“团购”已经被越来越多的人所追捧,团购借助互联网这个平台把客户与商家联系起来,团购作为新型的购物模式已经风靡全国,是传统实体店面销售和网络销售一个很好的结合,互相弥补了相互的不足,在价格、售后上都让消费者得到最大的实惠,正因为团购网站发展的无限潜力,全国已经陆续出现了不下1000个规模不同的团购网站,这其中有专一行业的也有百货的,被媒体戏称为千团大战。
鉴于团购网站的优势和潜力,不少家具企业纷纷寻找合适的团购网站进行合作。毕竟团购作为一个新兴的模式,各个方面还有待于完善,加上行业的门槛比较低,造成行业混乱的局势加上某些家具厂自身存在的问题,造成商品销售、售后环节出现不少漏洞,消费者最终也没能得到相应的实惠,造成团购网站和家具厂商双方共同的损失。但是也有不少成功的例子供广大家具厂商参考学习,如美凯龙、曲美等厂家借助良好的团购网站不仅宣传了自己的品牌而且提高了销售额事项了双赢的局面。
作为家具生产厂家,在团购中扮演者至关重要的角色,要处理好厂家与团购网站,消费者与厂家的关系,注重商品的销售和售后环节。针对目前团购网站遍地开花的局面,有实力的家具厂商一定要考察当地团购网站的实力和受众范围,找有实力的网站合作才能引来消费者,团购网站上的商品描述要尽量的详实,让消费者能够提前预览到实物,待消费达到一定数目时便可以邀请其道具体的门店进行实地的了解,厂家也可以聘请一些专业的导购对团购群体哦进行解答,并且传授一些家具选购的常识,让消费者真正的认识到商品的好坏才是关键。
消费者选择团购的目的是什么,是花最低的价钱买到最合适的东西,厂家不能搞明降暗升的活动来愚弄消费者,如虚标价格、胡乱打折、盲目促销等非常规手段,只要让消费真正的得到实惠,企业和网站才可能得到认可。
最后一个环节便是家具的售后了,这也是消费者最大的担忧之一,有时商家和团购网站会和消费者打拉锯战,对商品存在的问题和售后服务相互推脱,令消费者伤透脑筋,投诉无门,家具厂家要对是实体销售和团购销售的商品一视同仁,与网站友好协商,解决售后服务问题,彻底解决消费者的后顾之忧。
2010.10.27
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